分かりにくい!エキテンの有料正会員プランの退会方法

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なかなか効果が上がらない、というか効果全くなし!

毎月5,400円って結構な負担ですよね。エキテンを登録している方で同じような思いをされている方は多いのではないでしょうか。

契約からちょうど1年が経ちましたので、経費削減のために思い切って退会をしました。今回はそのエキテン正会員の退会方法をご紹介します。

エキテンの正会員プランの退会が面倒

「退会ってそんなに難しいことなの?」そう思われるかもしれません。

本当にその通りです。普通なら紹介するまでもないようなことなのですが、エキテンって本当にずる賢いんです!

退会フォームはあるが無料会員だけ

下記リンクの下の方に解約ボタンがあります。

参考エキテン 店舗会員ヘルプ

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ですが、ここは無料掲載会員だけ。有料正会員はフォームから自由に解約することができません。

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ヘルプを見ると電話してくれと書いてあります。普通ここに電話番号も一緒に書いておくべきではありませんか? 書いてないんですよ!

電話番号が見当たらない

で、サイトを隈なく探しましたが、どこを見てもサポートセンターの電話番号が書いていない! 目立つところに電話番号がないっていう時点で問題ですね。

こういうの探すの苦手な人もいますよね? 「面倒だからまた今度にしよう」と思わせる魂胆でしょうか。

仕方がないので、問い合わせから以下のように書いて送りました。

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問い合わせをしたい方は下記リンクからどうぞ。

参考エキテン お問い合わせ

テンプレメールで二度手間

するとこんな感じのテンプレメールが届き、ここで初めて電話番号を確認することができました。

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普段はとんでもないときに営業電話してくるくせに、こっちから電話してと言ってもしてこない。

気を取り直して電話です。フリーダイヤルにかけてください。

山川
もしもし、正会員の解約をお願いしたいのですが、こちらでよろしいでしょうか?
はい、大丈夫です。お客様の登録されているお電話番号よろしいでしょうか?
山川
〇〇〇です。
ありがとうございます。それでは店舗様のお名前をよろしいでしょうか?
山川
〇〇〇です。
ありがとうございます。それではいくつか質問させていただきたいのですが、退会をお決めになった理由というのはどういったことになりますでしょうか?
山川
やっぱり効果がイマイチでなかったことですかね。
それはお力になれず申し訳ございませんでした。

このあと2つくらい質問されました。

それでは、1月末のご契約でしたのでそれ以降は無料会員で掲載を継続されますか?それとも全て削除いたしますか?

デメリットはないだろうから掲載は継続することにしました。

山川
とりあえずそのまま掲載でお願いします。

申請は思ったよりすんなりで、止められるようなことはありませんでした(笑)

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すぐにこのようなメールが届き、手続き完了です。

運営が上手で結果を出している方もいるのでしょうが、世間の話を聞くと逆の方が多い印象です。

これでとりあえず、悩みの種のエキテンは解約できたので、あとは店舗ホームページをがっつり作りこんでいこうかと思っています。

現段階でエキテンより上位に上がることは難しいので、エキテンは口コミ専用ツールとして使っていくつもりです。無料掲載でも口コミは掲載できますから何の問題もありません。

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