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分かりにくい!エキテンの有料正会員プランの退会方法

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なかなか効果が上がらない、というか効果全くなし!

毎月5,000円って結構な負担ですよね。
エキテンで同じような思いをされている方は多いのではないでしょうか。

契約からちょうど1年が経ちましたので、経費削減のために退会をしました。
今回はそのエキテン正会員の退会方法をご紹介します。

エキテンの正会員プランの退会が面倒すぎる

さやか先生
退会なんてすぐできそうだけど、そんなに難しいことなの?

普通なら紹介するまでもないのですが、エキテンに限っては本当にいやらしい。
いかに退会させないかが見え見えで、すごくわかりにくいんです。

解約手続きフォームはあるが無料会員だけ

下記リンクに解約手続きフォームがあります。

参考エキテン よくある質問

一応解約ページはあるが……

一応解約ページはあるが……

ですが、ここは無料掲載会員だけ。
有料正会員はフォームから自由に解約することができません。

契約はネットですぐできるのに、解約はすこぶる面倒ということです。

ヘルプを見ると電話してくれと書いてあります。
まともな企業ならここに電話番号を記載しておくべきでしょう。

有料会員は電話連絡が必要

有料会員は電話連絡が必要

電話番号は後述しますが、電話をするタイミングにご注意ください。
ここにも書いてある通り、解約希望月の前月16日から当月15日までです。

電話番号が見当たらない

仕方がないのでサイトを隈なく探しました。
ですが、どこを見てもサポートセンターの電話番号が書いてありません。

もしかしたらまだ見落としがあったかもしれませんが、小一時間探しても見つからなかったのでどちらにしても問題ありです。

そういうところからしてまったく信用のならない企業、それが「エキテン」です。

さやか先生
私、パソコン自体苦手だから途中であきらめそうだわ

もう探すのにも疲れたので、問い合わせから以下のように書いて送りました。

エキテンに直接問い合わせました

エキテンに直接問い合わせました

問い合わせをしたい方は下記リンクからどうぞ。

参考エキテン お問い合わせ

テンプレメールで二度手間

しばらくするとこのようなテンプレメールが届き、ここで初めて電話番号を確認することができました。

電話番号がようやくわかりました

電話番号がようやくわかりました

普段はとんでもないときに営業電話してくるくせに、こっちから電話してと言ってもしてくれないのですね。

現在番号が変わっているようです。
下記の番号もお試しください。

参考0120-659-392

やまかわ
もしもし、正会員の解約をお願いしたいのですが、こちらでよろしいでしょうか?
はい、大丈夫です。お客様の登録されているお電話番号をよろしいでしょうか?
やまかわ
080-〇〇〇〇-〇〇〇〇です。
ありがとうございます。それでは店舗様のお名前をよろしいでしょうか?
やまかわ
〇〇〇です。
ありがとうございます。それではいくつか質問させていただきたいのですが、退会をお決めになった理由というのはどういったことになりますでしょうか?
やまかわ
やっぱり効果がイマイチでなかったことですかね。
それはお力になれず申し訳ございませんでした。

このあと2つくらい質問されました。

それでは、1月末のご契約でしたのでそれ以降は無料会員で掲載を継続されますか?それとも全て削除いたしますか?

デメリットはないだろうから掲載は継続することにしました。

やまかわ
とりあえずそのまま掲載でお願いします。

申請は思ったよりすんなりで、止められるようなことはありませんでした(笑)

すぐにこのようなメールが届き、手続き完了です。

エキテンからの返信メール

エキテンからの返信メール

私は契約満了月に電話をしましたが、契約を更新してしまった場合は退会できるかわかりませんのでご注意ください。

運営が上手で結果を出している方もいるのでしょうが、世間の話を聞くと逆の方が多い印象です。

これでとりあえず、悩みの種のエキテンは解約できたので、あとは店舗ホームページをがっつり作りこんでいこうかと思っています。

現段階でエキテンより上位に上がることは難しいので、エキテンは口コミ専用ツールとして使っていくつもりです。
無料掲載でも口コミは掲載できますから何の問題もありません。

WordPressなら自サイトに口コミ機能の設置が可能

WordPressなら自サイトに口コミ機能を追加することができます。
WordPressをお使いの方は以下の記事も参考にしてみてください。

wordpress-comment-voice-thumbnail
整体院サイトをリニューアルする過程で、「お客様の声」を掲載するための専用ページをどのようにするか迷いました。 一般的にお客様の声の紹介

【後日談】無料会員退会しようとしたら出来なかった話

久々の投稿です。 とてもムカつくことがありました。 えぇ、あの憎きエキテンについてです。 以前、正会員を退会するゆえの記事を投

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このたび、整体院・サロン向けWordPressテーマを制作しました。 テーマ名は「Healer(ヒーラー)」といいます。 巷にはホー

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参考整体院・サロンの口コミWeb集客ならWordPressテーマ「Healer」

コメント

  1. うるとら より:

    エキテンから突然正会員入会の連絡がありました 3月までは無料で、4月に入ると自動入会に 私は効果があったらと言っていたのに、効果無く、大した事無いなと思ってました 連絡せずにいると、勝手に正会員になっていた メールでそのような事が書いてあると 契約書はありません メールだけで、勝手に正会員に出来るものですか? 3ヶ月未納(5500円✕3)という事で、違約金50000円が上乗せされて請求書が送られて来ました 16500円と50000円ですよ 話し合いをしようとしても、うちはルールに基づき進めてるだけですと、話し合いにならない だからほったらかしにしてます 契約って、双方が納得して進めるものと思います 明らかにエキテンは悪質や 誰か答えを下さい 宜しくお願いします

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