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「久しぶりなので再問診料がかかります」と言ったら切れられた件

公開日:

皆さんの整体院では初回料っていただいていますか?

リラクゼーションサロンなどと違い、多くの整体院では骨格のゆがみや不調を診て、患者さんに合った施術をするかと思います。

私の整体院では、そういった手間や患者さん自身の健康に対する自覚を意識していただくため、初回だけ少しだけ多く料金をいただきます。

1時間3,240円で初回料は2,160円。合計5,400円です。

本日、ある患者さんにご予約のお電話をいただいた際にこういった会話をしました。

予約を取りたいのですが空いてますか?
ヤマカワ
大丈夫ですよ
ヤマカワ
〇〇さまは最終来院日が去年の11月なので、申し訳ございませんが再問診させていただきたいので初回料2,000円をいただくことになりますがよろしいでしょうか。
えっ! そうなんですか。3,000円なら受けてもいいと思ったんだけどそんなにかかるんなら考えようかな。
ヤマカワ
間が結構空いてしまっているので、お体にも変化があるでしょうからもう一度丁寧に診させていただきたいのです。
体なんて変化ないですけどね

うん、なら整体する必要ないよね

とは言いませんでしたが、このあとなぜか無言で切られました。

1時間5,000円って高いでしょうか。

だいたい高いと言っている方の中には、整体をマッサージと同じものだと勘違いされている方も多くいらっしゃいます。

ここで言うマッサージは格安マッサージチェーン店のことですが、初回のときに自院の方針をしっかり伝えないといけません。

そして、値段と施術の価値が一致しないとトラブルになってしまうこともあるでしょう。

今回はちょっと説明が足りなかったのかと反省していますが、私は去る者は追っても意味がないと思っています。

年齢は70歳手前くらいの方ですが、ちょっと頭の固いタイプの方です。

「自分が全部正しい」

「人の意見に耳を貸さない」

性格がこうなってしまっている以上、こういう方はいくら言っても継続してくれません。

このような方に必死になってリピートさせようとするくらいなら、ほかの優良客に多くの時間を使った方が利口です。

整体師は医者ではありません。

医者は患者を選べませんが、整体師は患者を選んでいいと思います。

なぜなら、整体は医業類似行為だからです。

私の考える整体師は“不調になっている身体の習慣の調整をお手伝いする人”です。

「仕事なんだから患者選んじゃダメでしょ」という意見もあるかもしれません。

ですが、そのお手伝いに身をゆだねてくれる方でないと施術できるものをできませんよね。

いくら説いても意見を曲げてくれない患者さんに時間を使っても、その方は自分ではよくできないと思った方がいいです。

あくまで私の意見ですが、初回料をいただいている方はなぜ必要なのかはしっかり頷いてくれるまで伝えましょう。

以上、「「久しぶりなので再問診料がかかります」と言ったら切れられた件」という記事をお届けしました。

-整体院経営

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管理人のヤマカワです
山形在住、整体院「癒眠」院長
3級ウェブデザイン技能士


Lognote
2017/9/12
ご報告いただきありがとうございます! それは知りませんでした! メーカーの違いとかもあるのでしょう...
通りすがり
2017/9/12
比較的新しいカメラではサムネイル見れないらしいですよ。 うちもコーデック入れましたが2016年発売カ...
Lognote
2017/9/05
>> 堀田様 お役に立てて何よりです! 他に良い予約プラグインが出てくれればいいんですけ...
堀田
2017/9/05
ありがとうございました。 PHPを7 にしたらエラー吐き出して、有料版は PHP7 対応なんで有料...
Lognote
2017/8/16
>> たろ様 子テーマのコピー方法を省略しておりました。 解説記事を書きましたので、よろ...
たろ
2017/7/31
子テーマにコピーするの所がわかりにくい